Несколько дней назад купила матрас фирмы Dream Master в компании "Купи матрас" и попала не в приятную ситуацию: заказала матрас по одной цене, а вот получила по другой.
Ошибкой было заказать матрас по телефону, в результате никаких письменных подтверждений стоимости заказа нет. Эта ошибка стоила мне более 1600 руб.!
Я позвонила поставщику и задала вполне уместный вопрос причины изменения цены, в ответ на меня вылили ушат грязи в лице администрации, не говоря уже о том хамском тоне в котором со мной говорили. А менеджер, который принимал заказ обвинил в бесстыдной клевете, что мне данной цены никто не озвучивал и что такой цены на матрас в жизни не было (хотя отсканированную копию заказа я прилагала). После всего услышанного, я решила ниписать отзыв на их сайте и что бы вы думали? мой отзыв о работе их компании быстренько удалили, а доступ на их сайт закрыли. Так что форумам находящимся на сайта продавцов верить ни на секунду нельзя, сплошной пиар, ни слова правды.
Скорость испонения заказа и качество продукции - положительный момент, а вот работа персонала - огромный минус, сотрудникам явно нужно поучиться общаться с людьми и хорошему тону.
Вывод: заказывайте этот матрас, но не в компании Купи Матрас и обязательно оформляйте заказ с подтверждением цены на электронный адрес!!!!!!!!!!!!!!!