La$t0chka » Вт 31 янв 2017 11:28
Матрас King Koil Destiny 160*200, куплен в середине октября 2016г. В ТЦ Шоколад г. Реутов. Спустя 2 недели с начала эксплуатации матрас местами стал очень мягкий, при засыпании начали появляться ощущения гамака. Т.к. пользовалась нерегулярно, сначала списывала на субъективные ощущения после другого матраса. Но сразу после НГ (примерно 5 недель использования в общей сложности) сняв наматрасник обнаружила поперечный залом длиной примерно 20 см, в который непроизвольно скатывалась ночью, появились боли в локтях и коленях сложности с засыпанием, стало невозможно расслабиться и выспаться. Спать приходилось с самого края, где матрас еще не промялся, постоянно контролируя свою позу во время сна. Написала претензию с просьбой вернуть деньги или заменить на другой матрас с пересчетом стоимости, приехал сотрудник Асконы, все замерил, сфотографировал и уехал. Спустя дней 10 с момента осмотра начала каждый день ездить в точку продаж, пытаясь получить хоть какой-то ответ. В итоге на очередное официальное заявление ответ получен, что производственный брак не обнаружен и ждите еще одного экспетра. Вот интересно, как посмотрев и померив линейкой провал можно отпределить наличие или отсутствие производственного брака? Представитель Асконы, расскажите, пожалуйста.
На данный момент провал увеличился в глубину (с 2,4 до 2,7 см) и образовался рядом еще один длиной 10 см и глубиной 2,3 см при допустимом проседании по ГОСТ - 2,2 см.
Спать невозможно. Вчера была вынуждена заказать новый матрас Серта, т.к. судя по отзывам экспертное заключение будет что-то типа "сами виноваты, спали не в той позе, по этому мы тут не при чем", а суд - дело длительное и пока будет решение, инвалидом можно стать.
Может быть глупо было снова брать матрас в Асконе, но в данный момент асконовские матрасы лежат в 2 квартирах и на даче, плюс дважды брали на съемные квартиры (всего 9 матрасов и 2 подушки), дважды были проблемы и 9 раз продукцией оставались довольны, по этому рискнула уж еще один раз - если и на этот раз будет брак, то видимо он будет последней попыткой.