4.05.16 заказала матрас в Сонате. 06.05.16 его привезли на дом, при этом грузчик очень сильно торопился и недал толком осмотреть тавар. на следующий день я обратилась с претензией в магазин, где заказала матрас, т.к. качество товара было просто ужасным:
• ширина матраса 142 см. при заявленной 140 см., в результате чего он не входит в короб кровати и не ложится на ортопедическое основание, грузчик его чуть ли не ногами пытался туда впихнуть;
• слой латекса составляет 2 см. при заявленных 3 см.;
• чехол матраса велик и висит со всех сторон по 4 см;
• в чехол матраса вшита застежка молния, т.к. он заявлен, со слов продавца магазина, как съемный, подлежащий стирке и чистке, однако изнаночные швы не обработаны, везде висят нитки. Такой чехол нето что стирку в стиральной машине не выдержит, но и после ручной стирки весь по швам разлезется.
Попыталась договориться о возврате некачественного товара, но начальник отдела продаж мне отказал, сказал, что только могут переделать. После этого решила поговорить с руководством и проехала на производство. Вид производственного цеха просто поражает - матрасы собираются тремя таджиками на грязном полу. После увиденного, у меня отпало всякое желание использовать товар этой "фирмы". представители "управления" не идут на переговоры с клиентом, поэтому имейте в виду, что товар можно будет сдать только через суд.
Никому не рекомендую покупать такие матрасы!!!