Юрий Васильевич » Чт 08 сен 2016 10:05
Хотел добавить ещё моё мнение об этой фирме. Сожалею об этом, но это не моя вина: через год после приобретения матрасов у этой фирмы у меня появился опыт общения с их представителями из-за качества матрасов, т.к. всего через несколько месяцев эксплуатации купленных матрасов я обнаружил, что матрасы проминаются больше, чем обычно, в местах лежания, т.е. появились пролежни. Меня поразил этот факт из-за небольшого срока эксплуатации их (всего около 7-ми месяцев), поэтому я обратился на фирму с этой претензией. Я предполагал, что приедет специалист и мы как-то разрешим эту ситуацию. Но на фирме почти сразу (но сначала в "колл-центре" фирмы даже не хотели говорить на эту тему) мне сказали, что они заберут матрасы и отремонтируют их. Я, конечно, был доволен таким, быстрым, как мне казалось, положительным решением. Но это оказалось обманом. И с апреля по август 2016 года начались периодические редкие звонки и обещания забрать матрасы для ремонта. Теперь ясно, что все звонившие сотрудники фирмы врали мне и даже потом не отвечали на мои обратные звонки и смс. В настоящее время я разуверился в их способности разрешить эту претензию. А верить этой фирме, сотрудники которой так постоянно и нагло врут, не рекомендую. Конечно, их матрасы ещё можно использовать, но врать не надо!