NikolayS » Вс 05 мар 2017 11:48
Матрас "Твист Ролл Софт плюс" производства компании «Dimax» привлек относительно недорогой ценой. Опробовал изделие в шоу руме, где были представлены различные модели. Заказывал матрас на сайте предприятия, доставку осуществили быстро, правда, вместо заказанной ткани жаккард, привезли – алоэ вера. Отказываться от изделия не стал, разница не принципиальная. Сам матрас состоит из слоя поролона (или как сейчас принято говорить пенополиуретана) толщиной 14 см и слоя латекса 3 см. При этом латекс собран из двух склеенных листов шириной 1 и 2 см. соответственно. Проблемой оказался неприятный запах, исходивший от матраса. Очевидно, что при покупке новой вещи может присутствовать технологический запах, который после проветривания изделия на балконе в течение нескольких дней должен исчезнуть. Однако этого не произошло. После недолгого использования матраса по назначению, комната наполняется неприятным запахом, и процедуру проветривания пришлось повторить: матрас надолго был выставлен на балкон, однако навязчивый специфический запах ощущается по-прежнему и это через четыре месяца после покупки изделия. При этом запах исходит из той части, где расположен слой латекса. В этой связи предложил компании «Dimax» заменить матрас на другой (без запаха), о чем направил соответствующее письмо на электронный адрес предприятия. Прошло 12 дней, но ответа не последовало. Очевидно, придется действовать «по-научному»: претензия заказным письмом, экспертиза изделия, обращения в Роспотребнадзор, ОЗПП, суд.
Отзыв адресую тем, кто намеревается купить матрасы «Димакс» с целью предостеречь от возможных ошибок.