Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Оставляйте свои отзывы о приобретенных матрасах. Этим Вы поможете другим покупателям, еще не успевшим определиться с выбором.

Модератор: Admin

Правила форума
Уважаемые посетители!
Оставляя свои отзывы о том или ином матрасе, обязательно публикуйте название модели, место и время приобретения. В противном случае администрация сайта оставляет за собой право удалять сообщения.

В целях борьбы со спамом на нашем форуме используется автоматическая система очистки форума от зарегистрированных, но не активных участников. Для того, чтобы сохранить свою регистрацию необходимо оставить хотя бы одно сообщение в любой из веток форума. Надеемся на понимание.

Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Сообщение jula » Пт 10 фев 2012 03:39

Купила латексный матрас МЕГА фирмы Торис.По истечении почти двух недель-запах от самого матраса-жуть! Пропитывается белье,одеяло,волосы и даже утром запах во рту.На мою претензию Торис отправили "специалистов",которые сделали заключение о запахе новой вещи и отказались забрать матрас.На матрасе спать невозможно.В отделе претензий-откровенно посылают.
jula
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт 10 фев 2012 03:21

Re: ОТВЕТ: ПОЧЕМУ ВОНЯЕТ МАТРАС

Сообщение Антон Хиленко » Пт 10 фев 2012 03:42

jula писал(а):Купила матрам МЕГА фирмы Торис.По истечении почти двух недель-запах от самого матраса-жуть! Пропитывается белье,одеяло,волосы и даже утром запах во рту.На мою претензию Торис отправили "специалистов",которые сделали заключение о запахе новой вещи и отказались забрать матрас.На матрасе спать невозможно.В отделе претензий-откровенно посылают.

Печально. Сервис впечатляет. :shock:
Антон Хиленко
Специалист
 
Сообщения: 739
Зарегистрирован: Чт 16 авг 2007 12:01
Откуда: г. Москва матрасы - мебель массив "DREAMEXPERT"

Re: ОТВЕТ: ПОЧЕМУ ВОНЯЕТ МАТРАС

Сообщение jula » Пт 10 фев 2012 03:53

Вот теперь готовлю досудебную претензию и независимую экспертизу.
jula
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт 10 фев 2012 03:21

Re: Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Сообщение Morpheus » Сб 11 фев 2012 01:58

Не пропадайте. Полезно будет узнать финал истории.
Morpheus
Специалист
 
Сообщения: 1138
Зарегистрирован: Пн 31 май 2004 03:02
Откуда: гора Олимп

Re: Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Сообщение Ivan Fortoviy » Ср 15 фев 2012 09:58

Несогласен с мнением автора Юлии о невыветриваемом запахе от матраса. Недавно приобрел в московском магазине Гранд латексный матрас контур 16, доволен его ортопедическим эффектом, качеством обработки и наполнителем. Первый раз заказал для своей семьи, второй для близкого родственника, качеством очень доволен и сервисным обслуживанием. *THUMBS UP*
Ivan Fortoviy
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср 15 фев 2012 09:48

Re: Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Сообщение jula » Вс 19 фев 2012 02:38

Забрали наконец-то этот вонючий матрас.Обошлось без суда.Но скольких нервов это стоило...Теперь вот думаю,в салоне подушки из латеса пахнут совсем по-другому.Как снова не нарваться?
jula
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт 10 фев 2012 03:21

Re: Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Сообщение jula » Вс 19 фев 2012 02:41

Иван,Вам ,вероятно, очень повезло в отличие от меня.Матрас в доме находился больше двух недель,запах и не думал уменьшаться.Ничего общего с латексом данный запах не имел.
jula
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт 10 фев 2012 03:21

Re: Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Сообщение Татьяна Третьякова » Вт 28 фев 2012 01:28

Уважаемая Julia! Приобретенный Вами матрас прошел экспертизу ОТК. Согласно ее результатам, изделие – надлежащего качества, остаточный технологический запах в пределах нормы и не представляет опасности для здоровья. Так как этот незначительный запах вызвал у Вас дискомфорт при пользовании матрасом, руководство компании приняло решение об отзыве матраса и возврате Вам денежных средств.

В связи с тем, что Ваше обоняние оказалось гиперчувствительным к остаточным технологическим запахам латексной пены, рекомендуем Вам воздержаться от приобретения любых изделий, содержащих латекс. Также обращаем Ваше внимание на то, что все латексные изделия компании TORIS изготавливаются по одной технологии и приобретение Вами любых из них может привести к аналогичной реакции.
Татьяна Третьякова
Специалист
 
Сообщения: 22
Зарегистрирован: Вт 28 фев 2012 01:14
Откуда: ТОРИС - матрасы комфортного сна

Re: Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Сообщение Синеглазая » Пн 23 апр 2012 10:17

Вообщем, сталкивалась с тем, что запах от нового матраса не проходил в течение месяца почти, все это время он стоял на балконе. Потом все было нормально. Может подождете?
Синеглазая
 
Сообщения: 37
Зарегистрирован: Пн 16 май 2011 09:51
Откуда: Москва

Re: Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Сообщение НАСТЯ » Ср 17 окт 2012 05:11

Столкнулась с этой же проблемой.
Здравствуйте. Почти год назад мною был приобретен матрас Торис. Выбор пал на эту компанию, потому что только у нее была опция сделать в одном матрасе 2 зоны с пружинами разной жесткости, у мужа и меня большая разница в весе. В матрасе все устраивает и комфортно и удобно. Но, есть один огромный минус. Запах. Мы надеялись, что он выветрится, но нет, вот уже прошло много времени, а запах лишь слегка уменьшился. Запах не то чтоб противный и сильный,нет, но им пропитывается все, одеяла, подушки, одежда и даже волосы. Подозреваю, что так пахнет латекс, причем не самого хорошего качества, так как о пахнет не резиной, а какой то химией. И заявления о 100% натуральном латексе, о котором заявляют продавцы наглая ложь. Образцы( небольшой кусок латекса)представленные в зале пахнут иначе, а вот готовая продукция (матрасы из цельного латекса в зале) именно так. На вопрос почему, выяснилось, что образцы производства Бельгия, а цельнолатексные матрасы сейчас делают из Российского, но мол еще осталось немного запасов тонкого латекса пр-ва Бельгия (который нам и нужен был, так как матрас пружинный, не цельный латекс). Поэтому в момент составления договора, был сделан звонок на производство с уточнением наличия Бельгийского латекса и в договоре крупно помечено, что Российский латекс не класть, класть только Бельгийский. Так получилось, что матрас нами не сразу был вскрыт и стал использоваться, пролежал несколько месяцев. И вот когда наконец мы его распаковали пошел этот отвратительный запах Российского латекса. Т. е условия договора были нарушены. Я в принципе понимаю, что вернуть матрас скорее всего получится, ибо не выветриваемый запах однозначно является причиной для возврата, НО мне не хочется этого делать, потому что матрас меня устраивает по всем остальным параметрам.Хочется лишь устранить причину запаха и заменить вонючий Российский латекс Бельгийским. Что посоветуете в данной ситуации?
НАСТЯ
 
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Ср 17 окт 2012 04:25

Re: Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Сообщение AMBRAZURA » Ср 17 окт 2012 11:13

Ну я уж и не знаю чего сказать по поводу вонючего кокоса А то что матрас клеем пахнет это даааааа, частенько замечаю... хотя этот клей высыхает минут за 15 и не имеет почти никакого запаха... ЭТО ЗАПАХ НОВОЙ МЕБЕЛИ (МАТРАСА)!!! а ведь нет, все равно не верится ))
AMBRAZURA
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср 17 окт 2012 11:03
Откуда: Чехов

Re: Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Сообщение Антон Хиленко » Чт 18 окт 2012 08:02

Скоро объективная информация о запахе нормального изделия и реальных проблемных моментах по запаху, утонет в общественном "кипише".
Антон Хиленко
Специалист
 
Сообщения: 739
Зарегистрирован: Чт 16 авг 2007 12:01
Откуда: г. Москва матрасы - мебель массив "DREAMEXPERT"

Re: Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Сообщение НАСТЯ » Сб 20 окт 2012 01:55

Опишите, тогда уж, какой этот нормальный запах...
НАСТЯ
 
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Ср 17 окт 2012 04:25

Re: Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Сообщение Антон Хиленко » Сб 20 окт 2012 10:46

Латекс имеет свой специфический запах, если носом в матрас, то конечно вы его почувствуете. Чтоб сравнить, понюхайте образцы в магазине. Просто на фоне запахов истерия уже. Понюхайте тогда ДСП своего шкафа, обувь тоже можно для разнообразия. В первом случае формальдегид, во втором, при выделке используют кислоты и краски.
Антон Хиленко
Специалист
 
Сообщения: 739
Зарегистрирован: Чт 16 авг 2007 12:01
Откуда: г. Москва матрасы - мебель массив "DREAMEXPERT"

Re: Невыветриваемый запах латексного матраса Торис

Сообщение anuta » Сб 20 окт 2012 01:16

Я тоже столкнулась с проблемой запаха матрасов торис. Сдала уже второй (запах не выветривался полгода). Один матрас был с кокосом, второй с латексом, но воняли оба. Причем, приобретали 2 года назад у ториса матрас ЭГОИСТ - никаких претензий, сейчас видимо экономят на материалах, покупают дешевый клей, больше теряют. Очень жаль, так как по удобству эгоист потрясающий вариант. А что касается службы сервиса, у меня никаких претензий. Оба раза очень любезно общались, правда длилась переписка и перезвон неделт три, но в итоге приезжали, меняли или забирали матрас, возвращая деньги.
anuta
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Сб 20 окт 2012 01:10

След.

Вернуться в Отзывы о матрасах

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 43


Форум "Матрасы.ру", 2003-2024 г.
e-mail: admin@matrasy.ru