Ортопедические матрасы ВИОЛАЙТ

Оставляйте свои отзывы о приобретенных матрасах. Этим Вы поможете другим покупателям, еще не успевшим определиться с выбором.

Модератор: Admin

Правила форума
Уважаемые посетители!
Оставляя свои отзывы о том или ином матрасе, обязательно публикуйте название модели, место и время приобретения. В противном случае администрация сайта оставляет за собой право удалять сообщения.

В целях борьбы со спамом на нашем форуме используется автоматическая система очистки форума от зарегистрированных, но не активных участников. Для того, чтобы сохранить свою регистрацию необходимо оставить хотя бы одно сообщение в любой из веток форума. Надеемся на понимание.

Ортопедические матрасы ВИОЛАЙТ

Сообщение Аркадий » Вт 27 сен 2011 05:05

Заказал ортопедический матрас "ВИОЛАЙТ" с доставкой на после 18:00. Позвонили из компании, в доставке на указанное времяотказали, причем в грубой форме. При чем на сайте сказано, что доставка осуществляется до 19:00. Пытался решить вопрос с менеджером - все тщетно. А руководитель компании Елена Евгеньевна Трушина вообще отказалась общаться по телефону!!! Сервис очень не качественный, не рекомендую никому.
Аркадий
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт 27 сен 2011 04:58

Сообщение Morpheus » Ср 28 сен 2011 02:21

Что значит "заказал с доставкой после 18"? У Виолайта нет доставки по времени, в отдельных случаях можно оговорить половину дня, не более. Полагаю, что за дополнительную плату вам могли подвезти матрас после 18, но такие вещи должны оговариваться при заказе. Руководители компаний и не обязаны разговаривать с каждым клиентом. С Виолайтом работаем более 3 лет, никаких претензий к сервису за это время не возникало. Думаю, что это тот самый случай, когда надо "на себя оборотиться".
Morpheus
Специалист
 
Сообщения: 1138
Зарегистрирован: Пн 31 май 2004 03:02
Откуда: гора Олимп

Ортопедические матрасы Виолайт

Сообщение Violait » Вт 25 окт 2011 12:13

Добрый день! К претензии о "некачественном сервисе", компания Виолайт действительно не осуществляет доставку ко времени, даже за доп. плату. Доставка осуществляется в течение дня, с понедельника по субботу. Перед заказом матраса через интернет-магазин или торговую площадку, клиент получает консультацию о продукте и условиях доставки. Своим заказом клиент подтверждает согласие с условиями компании.
Violait
Специалист
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пн 24 окт 2011 04:22

Сообщение Andrey6 » Вс 30 окт 2011 10:31

А я бы, как клиент, поверил покупателю.
Andrey6
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вс 30 окт 2011 10:25

Сообщение Romas » Ср 16 ноя 2011 02:33

Общение со многими фирмами показал, что они все не умеют работать. С матрацами у нас полная :!:
Romas
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср 02 мар 2011 10:38
Откуда: Москва


Вернуться в Отзывы о матрасах

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 60


Форум "Матрасы.ру", 2003-2024 г.
e-mail: admin@matrasy.ru