Отзывы о матрасах Аскона

Оставляйте свои отзывы о приобретенных матрасах. Этим Вы поможете другим покупателям, еще не успевшим определиться с выбором.

Модератор: Admin

Правила форума
Уважаемые посетители!
Оставляя свои отзывы о том или ином матрасе, обязательно публикуйте название модели, место и время приобретения. В противном случае администрация сайта оставляет за собой право удалять сообщения.

В целях борьбы со спамом на нашем форуме используется автоматическая система очистки форума от зарегистрированных, но не активных участников. Для того, чтобы сохранить свою регистрацию необходимо оставить хотя бы одно сообщение в любой из веток форума. Надеемся на понимание.

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение Светлана Остроухова » Пт 03 фев 2017 10:31

La$t0chka,пожалуйста, поделитесь ссылкой на данный ролик.
Светлана Остроухова
 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Пн 10 окт 2016 10:21

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение Morpheus » Пт 03 фев 2017 10:44

Этот, видимо


https://www.youtube.com/watch?v=Dh8ZjyooWxg
Morpheus
Специалист
 
Сообщения: 1119
Зарегистрирован: Пн 31 май 2004 03:02
Откуда: гора Олимп

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение La$t0chka » Пт 03 фев 2017 11:26

Да, этот.
La$t0chka
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 31 янв 2017 10:53

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение Morpheus » Пт 03 фев 2017 02:05

Здесь

http://forum.matrasy.ru/viewtopic.php?f=1&t=5787&start=60#p17370

это видео уже обсуждали.
Morpheus
Специалист
 
Сообщения: 1119
Зарегистрирован: Пн 31 май 2004 03:02
Откуда: гора Олимп

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение La$t0chka » Пт 03 фев 2017 02:27

Видела обсуждение пружин, а вот про паралон и войлок не нашла, у сожалению. Интересует этот момент и комментарий представителя Асконы на него, т.к. появилось подозрение, что проблема моего матраса именно в этом паралоне.
La$t0chka
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 31 янв 2017 10:53

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение La$t0chka » Ср 08 фев 2017 11:19

Светлана Остроухова, день добрый! А не поделитесь информации по моей претензии, поданной уже 29 дней назад? Мне кто-нибудь решение направит или нужно ехать в магазин?
La$t0chka
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 31 янв 2017 10:53

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение Светлана Остроухова » Ср 08 фев 2017 11:50

La$t0chka, добрый день. Я уточню этот вопрос и вернусь к Вам с ответом сразу же, как только получу информацию.
Светлана Остроухова
 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Пн 10 окт 2016 10:21

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение Светлана Остроухова » Чт 09 фев 2017 01:20

Уважаемый La$t0chka, добрый день.
Согласно результатам независимой экспертизы производственных недостатков не обнаружено. Матрас является товаром надлежащего качества, а недостатки носят эксплуатационный характер. Но так как "Аскона" является клиентоориентированной компанией и внимательно относится к каждому клиенту, было решено пойти Вам навстречу в решении этого вопроса. Вам на почту было отправлено соответствующее уведомление, кроме того, с Вами уже связался наш сотрудник. Спасибо за понимание.
Светлана Остроухова
 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Пн 10 окт 2016 10:21

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение VStep » Чт 09 фев 2017 01:32

Почему вы всегда подменяете понятия? Производственный недостаток можно обнаружить либо на производстве, либо распотрошив матрас. Речь идёт о том, что в течении периода эксплуатации, и тем более в гарантийный период, изделие должно соответствовать заявленным параметрам и ГОСТу. А то что матрас перестаёт соответствовать им в процессе эксплуатации, так извините он для того и приобретался, а не на выставку в музей. Шулерство очередное
VStep
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Пт 16 сен 2016 01:19

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение Светлана Остроухова » Чт 09 фев 2017 02:45

Уважаемый VStep, независимая экспертиза подтвердила, что матрас полностью соответствует заявленным характеристикам и требованиям, указанным в Технических условиях 5614-001-54606963-2014 «МАТРАСЫ". Если Вы недовольны качеством нашей продукции, то рекомендуем обратиться с рекламацией в нашу компанию.
Светлана Остроухова
 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Пн 10 окт 2016 10:21

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение VStep » Чт 09 фев 2017 04:17

Вы путаетесь в показаниях. Прочитайте свои два сообщения и найдите разницу. Они не об одном и том же. Я свою претензию уже реализовал через суд. Потому что в моем случае ответ был такой же. Но суд решил так как я писал выше. Я думаю клиентам надо об этом знать
VStep
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Пт 16 сен 2016 01:19

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение La$t0chka » Пн 13 фев 2017 05:48

Матрас в итоге вывезли, но тоже не без приключений. На звонок с просьбой прояснить будет ли все-таки вывоз (должны были позвонить за 2 часа, а в итоге 7 часов вечера - и полная тишина) обещали уточнить информацию и перезвонить, но в итоге обещание так и осталось на словах. Хочется верить, что хотя бы деньги будут перечислены оперативно.
La$t0chka
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 31 янв 2017 10:53

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение Татьяна ПГ » Вс 19 мар 2017 04:58

Здравствуйте! Подскажите кто-нибудь судился по поводу шуршания матраса и (или) чехла на матрас? есть уже судебная практика?
Татьяна ПГ
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вс 19 мар 2017 04:54

Матрас Аскона может вас... отравить...

Сообщение hochkinder » Пн 27 мар 2017 01:03

Купили в 2016 году в фирменном салоне в Ростове-на-Дону матрас Аскона Sleep Style Vintage New, современный аналог Матрас Family Fond.
Лежать очень приятно. Материал обшивки очень нежный. Самое неприятное - запах. Он ядовит, в прямом смысле. С нетерпячки легли спать в день доставки - утром "похмелье" и головная боль. Оставили проветриваться, спустя 14 дней запах сильно уменьшился но не прошёл, после сна похожие симптомы, но значительно в меньшей степени повторились. Попробовали ещё через 2 недели... А на сайте производителя в разделе о производстве пишут, что клей нынче не вонючий...

Думали может на производстве самовольно рабочие "на всякий случай" дополнительно г...вым клеем промазывают, попросили поменять и проконтролировать, чтобы клей был только термоплавкий.

В СЕНТЯБРЕ НАМ ОБМЕНЯЛИ МАТРАС; Запах был меньше, но история повторилась. Пол года проветривался в отдельной комнате, сейчас особого запаха нет, появляется только если матрас несколько дней полежит в целлофановом чехле, но даже через несколько часов сна на этом матрасе появляется «похмельный синдром», на утро после сна на нём симптомы токсического(вероятно нейротоксического) отравления (туман в голове, спутанность сознания, отсутствие оперативной памяти, внутренний мандраж)! И ЭТО ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОДА!!!

Написали новую претензию в Аскону, теперь на возврат денег, ответ Асконы:

ООО «Торговый Дом «Аскона», рассмотрело Ваше заявление от 09.03.2017 о «запах» сообщает следующее:

Между ООО «Торговый Дом «Аскона» именуемый «Продавец» и *****Юлия Федоровна именуемый «Покупатель» был заключен договор розничной купли-продажи № ДО № ММаг/0662 от 05/08/2016 .

Договор купли-продажи (спецификация к нему) о приобретении товаров: Матрас 200*140 Askona Vintage New Размер: 200, 140 Количество: 1 Стоимость: 22311.6 был составлен исходя из Вашего волеизъявления, о чем свидетельствует Ваша подпись в договоре, кроме того товар Вами принят по товарной накладной.

К сожалению, мы вынуждены отказать в удовлетворении Вашей претензии.

В ходе анализа претензии по заявленному дефекту производственного брака не выявлено.

Надеемся на Ваше понимание.

КАК АНАЛИЗИРОВАЛИ ТАЙНА, матрас никто не брал, никто не приезжал, да и претензия не на "запах".

Ввиду некоторой лояльности к компании(матрас берём не первый) хотелось этот вопрос разрешить спокойно, по тихому, но видимо придётся через экспертизу(довольно дорогая, хотелось избежать изъятия средств из бюджета), суд и максимально широкое обнародование результатов... вплоть до центральных СМИ, если заинтересуются(иногда любят такие истории)...
БЕРИТЕ МАТРАСЫ У УВАЖАЮЩИХ КЛИЕНТА ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ!!! Аскона - высокие цены, дешёвое сырьё, понюхайте в торце новые матрасы в ИКЕА(Аскона)...
hochkinder
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт 16 мар 2017 06:02

Re: Отзывы о матрасах Аскона

Сообщение indaxi1 » Пн 27 мар 2017 06:13

Все начинается хорошо реклама, обещания, до момента покупки. Как только заплатили деньги началось.
21/12/2016 в салоне по адресу г.Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26 (ТЦ Румер) был заключен договор купли-продажи № Рум/3121 о приобретении товара: Матрас 200*160 MEDIFLEX BODY REST Размер: 200*160 Количество: 1 шт. стоимостью: 65593 руб.00 коп.
Перенос срока доставки обещанный 2-3 дня два раза.
Итого 27/12/2016 данный товар был доставлен мне и принят в заводской упаковке.
Но, 29/12/2016 после снятия заводской упаковки на товаре был обнаружен брак ткани обшивки матраса, в виде неоднократного расхождения нитей. В этот же день по электронной почте была направлена претензия с просьбой поменять его на продукцию надлежащего качества или вернуть денежные средства. Однако она не была удовлетворена.
16/01/2017 заказным письмом Вам было направлено требование, которое было получено 20/01/2017. Ответа на него не последовало.
14/02/2017 была проведена независимая экспертиза матраса приобретенного по вышеуказанному договору. Заключение №057/Т-17, о признании данного матраса товаром ненадлежащего качества на 12 листах приложено к данному требованию.
06/03/2017 результат экспертизы вместе с требованием о возврате товара и денежных средств пеhеданы в салон в «Румере» под роспись/печать.Ответа не последовало.
Сейчас готовим документы в суд.
Представители Асконы на связь не выходят. Дозвонится до ответственных за решение вопроса брака невозможно. Наши расходы, также как и сумма требований к Асконе растут (естественно будем нанимать юристов) + % и штрафы, но им по непонятной причине все равно.
Делайте выводы.
indaxi1
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пн 27 мар 2017 06:10

Пред.След.

Вернуться в Отзывы о матрасах

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Yandex [Bot] и гости: 3


Проект "Форум по матрасам", 2003-2018 г.
e-mail: admin@matrasy.ru