Re: Матрасы Дикуля Mediflex
По поводу Матрасов Дикуля Mediflex. Заманили менеджеры Асконы в свой отдел. После длительных выступлений о замечательности их матрасов наш выбор остановили на Ортопедическом матрас Stress Control. Хотя изначально он показался жесковатым, нас убедили что на их кровати с дополнительными реечными пружинами он будет мягче. Но если нам что-то не понравится то возможна замена. Оплатили за то и другое почти 80 000 руб. Через две недели оказалось что доставки не будет, покольку закончилась на производстве обивка для кровати. Ждать не менее месяца. После длительно общения и многократного розыска лиц принимающих решения, нам отдали кровать с витрины, грязную и без скидки. (после перезда надо было на чем-то спать) Когда наконец-то все привезли, выяснилось что матрас очень жесткий. Мягко только сидеть. Хуже матраса в жизне не было, даже первый за 2000 р. был лучше. Не смотря на то что раньше спали на Консуле недешевом (ортопедическом жестком), так о нем самые наилучшие воспоминания. Жаль что продали с квартирой! Сразу же обратились в Аскону, там долго раздовали разные телефоны, но согласились на наше предложение за замену на более мягкий с нашей доплатой. Дали образец письма на замену. Итог - через 20 дней отказ в замене со ссылкой на несуществующий Общероссийский классификатор. Готовится иск в суд, но знали бы о потраченном времени, денег на переговоры и розыски лиц уполномоченных принимать решения, - никогда бы ни зашли в салон Асконы. Впечатления от общения с менеджементом самые отвратительные, умеют только отсылать по своим инстанциям. Разница между общением как с потенциальным покупателем и гражданином оплатившим товар противоположная. Продукция явно не отвечающая качество ее цене. Думаю за такое качаство и квалификаци продажников раза в 2 переплатил. Кстати в Икее месяц дается для замены матраса без всяких проблем. Вот такой нехороший опыт случился. Может кому поможет!