Кристина Реутенко у меня к Вам вопрос.
06.12.15 Я заказал матрас serta florina и чехол protect-a-bed у ваших официальных диллеров (не сочтите за рекламу spim.ru) в торговой точке на динамо.
19.12.15 Была доставка, оплата на месте 100%, из документов передали - торговую накладную и чек от ООО "Торговый Дом "Аскона".
В матрасе есть книжка об использовани и доп. гарантии, в которой говорится о расширенной гарантии 15 лет. Сразу отзвонился в магазин с вопросом, где мне сказали что да гарантия сейчас 30 лет просто не срезайте с матраса лейбл и все будет ок. На слово верить в наше время не очень хочется, позвонил непосредственно Вам, по горячей линии - дальше просто песня - девушка "робот" - здравствуйте где купили?(www...) интернет магазин(заказ в этом магазине, но на точке продажи..) так это интернет магазин? (считайте как хотите документы от Вас) как от нас?(вы ООО "Торговый Дом "Аскона") Да... (спрашиваю про гарантию) гарантия 18 месяцев (Мне про расширенную) номер договора (?...нет договора ) Где вы купили? (?...
)
В общем так по кругу так было несколько раз, внятного ответа я не дождался. Других контактных талефонов никаких нет, где можно пообщаться с адекватными людьми, наводит на мысль, что написанное тут о гарантийных обязательствах правда, пробиться сквозь стену оператора сложно.
Кристина Реутенко Мне не особо интерсно какие у Вас отношения с Вашим официальным дилером, у меня есть Ваш чек, товарная накладная, Ваш матрас и бумажка к нему в которой говориться по 15 лет, поэтому переадресую вопрос про 30-ти летнюю гарантию Вам. Спасибо.
Ну и Впечатления от покупки.
Матрас выбрал вполне осознано, посидел полежал на разных марках, очень понравился матрас серта каледония, захотелось все тоже самое, но чуток помягче, рядом лежал серта килиманджаро, оказался для меня слишком мягким, в итоге рискнул взял средний в линеке флорина. Сильно напрягало, что его я не попробовал, не было на точке... Даже ездил в ооф магазин аскона, думал там найти.. не удалось. В итоге всеже рискнул.
Сразу после распаковки могу сказать что матрас не вонял, т.е. совсем не было неприятного запаха. Если приложиться носом непосредственно к матрасу, то легкий, но не неприятный запах ощущался. В меру мягкий возможно не такой упругий как каледония, хотя тут еще вопрос, матрас пробовал на полу, с кроватью меня обманули и передвинули доставку аж на середину января. Предвосхищая вопрос, нет не аскона меня обманула
Далее начитавшись тут ужасов про продукцию асконы решил его осмотреть более детально. И так линейные размеры совпадают практически до миллиметров, вообще с такой продукцией допуски в 3 мм, которые я намерял это 5+, Строчка везде ровная, ничего не торчит. По периметру очень жесткие слои (льна? помоему) отлично прощупываются везде. Края матраса упругие, практически никакой разницы с центром матраса не ощутил. Субъективно не понравилась прострочка матраса, очень глубокая. В общем пока все нравится, кроме лейбла, на котором срок гарантии 18 месяцев, срок эксплуатации изделия 24 месяца. Буду надеятся, что через 24 месяца он не превратится в тыкву