Страница 1 из 1

Consul обманывает с гарантией

СообщениеДобавлено: Пт 17 авг 2018 06:40
Alexjuk1
На сайте указана Гарантия на пружинный блок 30лет.
Это обман.
Заказал матрас 160х200 Елисей на независимых пружинах в сентябре 2015г. Матрас потерял форму (уменьшился в размерах).
Я написал 2 претензии в т.ч. dir@consul-coton.ru с просьбой заменить по гарантии. Ответа нет.
Несколько раз я звонил в гар.отдел, их ответ: письма и фото видели, ждите ответа.
Через 2месяца я позвонил снова, мне предложили обратиться в суд.

Может мне не повезло с матрасом, но я не ожидал, что на мои письма я не получил ответ, а по телефону меня отправили в суд.

Re: Consul обманывает с гарантией

СообщениеДобавлено: Ср 07 ноя 2018 04:31
Ranetta
а в отдел защиты прав потребителей не обращались? может стоит с них начать, а потом уже в суд