Матрасы.ру. Форум об ортопедических матрасах.

Вчера привезли ортопедический матрас. Новый, делался под заказ размером 180/220. Так как место под него еще не освободили, то поставили его вертикально, за старую кровать. Ночью он неожиданно сложился пополам и теперь на нем есть полоса. Выглядит просто переломанным... Подскажите пожалуйста, что делать?? Это гарантийный случай или нет?? Ведь во всех документах которые нам дали не сказано, что его нельзя хранить вертикально!

А что за матрас? Из чего он?

Орматек. Optima Mix EVS500. Холлкон (20мм)- латексированная кококсовая койра (10мм)- спанбонд- блок независимых пружин EVS (256 пружин/кв.м.)-спанбонд-латексированная какосовая койра (10мм)- холлкон(20мм)-короб из ormafoam.

Теоретически койра могла поломаться. Гарантийным случаем признают едва ли.

вот это вам не повезло.что ж вы так неаккуратно.тоже сомневаюсь что признают гарантию,все-таки вы сами нарушили правила хранения..

Ilya 88009 писал(а):Вчера привезли ортопедический матрас. Новый, делался под заказ размером 180/220. Так как место под него еще не освободили, то поставили его вертикально, за старую кровать. Ночью он неожиданно сложился пополам и теперь на нем есть полоса. Выглядит просто переломанным... Подскажите пожалуйста, что делать?? Это гарантийный случай или нет?? Ведь во всех документах которые нам дали не сказано, что его нельзя хранить вертикально!

По гарантии навряд ли получится получить деньги, но попробовать можно. Скажите что вам такой и доставили.