Матрасы.ру. Форум об ортопедических матрасах.

Начиталась я тут и не только всевозможных отзывов и проблем, которые приводят к возврату товара. И возник следующий вопрос.

Собираемся приобрести себе матрас в 200 км от места своего проживания. Забирать матрас и везти себе домой скорее будем своими силами, т.к. стоимость доставки составляет 4000руб.

Если приключается какая-либо проблема с матрасем и требуется гарантийная замена матраса или возврат денег, то за чей счет будет осуществляться доставка?

Подскажите пожалуйста!

Сами-то как думаете?

А поближе никаких матрасов нет чтоли?
Ну да, вопрос очевиден и не только по матрасам. Почти любой товар, до склада поставщика оплачивается покупателем

Просто в темах по возврату пишут, что приезжают и забирают бракованный, привозят новый, и все бесплатно.

Так ведь речь о Москве, его и доставляли бесплатно, как правило. Вдруг кто-нибудь в Анадырь матрас увезет, не лететь же за ним через всю страну? А вдруг к тому же рекламация будет липовой, что частенько бывает?

Понятно, спасибо.

Вера Лукина писал(а):Марина, если производственный дефект подтверждается, то замена будет организована за счет Асконы. Единственное - подтверждение запаха будет достаточно сложным, поэтому покупателю в регионах придется делать независимую экспертизу для подтверждения, и если подтвердится, то Аскона возместит стоимость независимой экспертизы.

Интересно, вот что пишет Аксона в теме отзывов