Посоветуйте, как поступить.

В этом форуме на ваши вопросы отвечает специалисты различных компаний.
Мы рады приветствовать новых профессионалов на нашем форуме.
Перед тем, как задавать вопросы, прочтите, пожалуйста, FAQ,
подготовленный по материалам форума.

Модератор: Admin

Правила форума
Уважаемые посетители! В целях борьбы со спамом на нашем форуме используется автоматическая система очистки форума от зарегистрированных, но не активных участников. Для того, чтобы сохранить свою регистрацию необходимо оставить хотя бы одно сообщение в любой из веток форума. Надеемся на понимание.

Посоветуйте, как поступить.

Сообщение Panda » Пн 24 ноя 2014 03:59

Заказали в интернет магазине "Доставка сна" складной матрас hollcon. Через неделю он продавился в среднем блоке и не расправляется обратно. От этого болит спина и он теперь не пригоден для сна. Магазин отказывается возвращать деньги, но предлагает его отремонтировать и засунуть в него опять же холлкон. Я спросила, готовы ли они мне каждый месяц его ремонтировать или имеет смысл все же вернуть деньги. Короче говоря, разговор не сложился. Две недели уже прошло. Как быть в такой ситуации?
Panda
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн 24 ноя 2014 03:38

Re: Посоветуйте, как поступить.

Сообщение Morpheus » Пн 24 ноя 2014 07:16

Две недели к ситуации отношения не имеют. Матрас эксплуатировался. Магазин в своем праве.
Morpheus
Специалист
 
Сообщения: 1138
Зарегистрирован: Пн 31 май 2004 03:02
Откуда: гора Олимп

Re: Посоветуйте, как поступить.

Сообщение Panda » Сб 29 ноя 2014 03:37

То есть магазин имеет право торговать бракованным товаром? Странный Вы коммент мне написали, явно не знаете законов РФ ОЗПП. Пока ответ ждала, который оказался не в кассу, я уже нашла сама все ответы и обменяла брак на другой матрас.
Panda
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн 24 ноя 2014 03:38

Re: Посоветуйте, как поступить.

Сообщение Morpheus » Сб 29 ноя 2014 04:00

Вы же деньги назад хотели, вам их не вернули. Обмен или ремонт - это совсем другое.
Morpheus
Специалист
 
Сообщения: 1138
Зарегистрирован: Пн 31 май 2004 03:02
Откуда: гора Олимп


Вернуться в Ответы специалиста

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 50


Форум "Матрасы.ру", 2003-2024 г.
e-mail: admin@matrasy.ru