Матрасы.ру. Форум об ортопедических матрасах.

Заказали в интернет магазине "Доставка сна" складной матрас hollcon. Через неделю он продавился в среднем блоке и не расправляется обратно. От этого болит спина и он теперь не пригоден для сна. Магазин отказывается возвращать деньги, но предлагает его отремонтировать и засунуть в него опять же холлкон. Я спросила, готовы ли они мне каждый месяц его ремонтировать или имеет смысл все же вернуть деньги. Короче говоря, разговор не сложился. Две недели уже прошло. Как быть в такой ситуации?

Две недели к ситуации отношения не имеют. Матрас эксплуатировался. Магазин в своем праве.

То есть магазин имеет право торговать бракованным товаром? Странный Вы коммент мне написали, явно не знаете законов РФ ОЗПП. Пока ответ ждала, который оказался не в кассу, я уже нашла сама все ответы и обменяла брак на другой матрас.

Вы же деньги назад хотели, вам их не вернули. Обмен или ремонт - это совсем другое.