Неровный матрас

[Elena]

Добрый день. Хотела узнать мнение специалиста, ситуация такая. Неделю назад купили матрас, независимый пружинный блок, пружины "песочные часы", положили на новое ортопедическое основание, два дня проветрили, дня четыре спим. Матрас имеет как бы бугор посередине по всей длине матраса, его прямо видно, поэтому получается что скатываешься к краям, края более мягкие...
Когда переворачиваешь матрас он "не держит форму", т.е. содержимое матраса выпирает волнами....
Может ли такое быть с новым матрасом? Или это не норма....
Спасибо

[Morpheus]

На матрасах бугров быть не должно ,тем более на новых, чтоб это понимать не нужно быть экспертом.

[Elena]

....ясно конечно... а то, что по ГОСТ 19917-93 идет "неравномерность усадки мягкого элемента односторонней и двусторонней мягкости, мм, не более 15" (п. 2.2.15 табл 3)

[Morpheus]

Там речь все же не о буграх, а об усадке и то вследствие эксплуатации, а в вашем случае речь о новом матрасе. Там правда может еще быть дело в некачественном основании, но в любом случае стоит подать рекламацию как можно раньше. Опять же без фото сложно судить наверняка.

[Elena]

Ок, спасибо, буду писать.

[francesca]

У меня была такая же проблема,ничего я не добилась,пришлось купить новый матрас