Матрасы.ру. Форум об ортопедических матрасах.

Такой вопрос возник у меня в связи со следующей ситуацией.
В декабре мною был заказан, а в январе мне доставлен, матрас Торис. Матрас издавал запах с самого начала, но через несколько дней запах стал слабо уловим. Тем не менее полностью не исчез. По поводу того, что матрас издает запах, мною была направлена претензия производителю о замене матраса. Приезжал представитель производителя, установил наличие запаха. Как выяснилось, это запах клея. Представитель предположил, что на производство закупили такой "пахучий" клей. На мой вопрос о том, как возможно решить данную проблему при изготовлении нового матраса, представитель заявил, что просто не будут проклеивать слои и всё (!!!). Т.е. получается, нет клея - нет проблемы!
Далее... Отзвонились из службы по работе с претензиями, сообщили о готовности привезти новый матрас на замену. Я поинтересовалась, как они планируют избавиться от запаха в новом матрасе. Специалист отдела сказала, что, по их мнению, при производстве матраса было использовано бОльше клея, так что клей не просох, потому и издает запах. Поэтому при производстве нового матраса на замену положат более тонкий слой клея и все будет хорошо.
Уважаемые производители, меня, человека некомпетентного в технологических процессах, происходящих при производстве матрасов, очень настораживают такие объяснения представителей Торис. Я начинаю переживать не только за запах, но и за то, что новый матрас мне вовсе не проклеят.
Я правильно понимаю, что слой клея наносится не вручную, а данный процесс автоматизирован? Можно ли вообще регулировать толщину слоя клея? Или этот показатель где-то регламентирован? И что будет, если слои матраса не проклеить вовсе (наполнение: посередине кокос, сверху и снизу латекс)?
Заранее благодарю за комментарии.

Регулировать количество клея возможно. Хотел бы заметить, что как правило, у всех производителей клей имеет запах. Этот запах не токсичен и, как правило, исчезает при проветривании.
Опасаться, что матрас не проклеют, не стоит, если Вы об этом не попросите. Если слои не клеить между собой, то при эксплуатации матраса, слои могут смещаться оотносительно друг друга, и матрас потеряет форму.

Клей из пистолетов или пульверизаторов расходуется на глаз. Могли и перестараться. Производитель никак не заинтересован как в лишнем запахе так и в механической неустойчивости матраса.

Проклеивают обычным клеем, только потом ничего не делают для того, чтоб матрас не вонял когда его привозят домой.

Каким-таким обычным клеем? Что за бред?