Матрасы.ру. Форум об ортопедических матрасах.

Здравствуйте. Покупали детскую кровать-трансформер "Я расту". К ней шел матрас "Кокос"
Состав матраса:
Чехол - Бязь (комплект сп.места 70см)
Кокос - 60мм
Высота матраса - 70мм.
Производитель матраса ООО "Плитекс-С", Беларусь, г.Минск.
Поставщик матраса ООО «Кнерцер Групп», г. Москва.
Сами живем в Оренбурге. Заказывали по интернету.
Как только распокавали матрас, от него пошел сильный запах плесени. Оставили матрас у батареи на день, но запах так и не прошел, потрогали сам матрас под чехлом - он влажный. Как лучше поступить. Возвращать накладно - за доставку больше заплатишь, но и оставлять опасно. У нас ребенок аллергик, часто бывает кашель на разные запахи и др. Как поступить и на кого писать претензию. Может сначала в местное общество Рспотребнадзор обратиться?

Вы пытались как-то связаться с магазином, объяснить ситуацию?

С магазином созванивалась. Предложили выслать нам его назад в магазин за наш счет. Но матрас бандеролью не отправишь, а траспортной компанией будет стоить также, как стоимость матраса. Если сделать экспертизу в нашем городе, то она стоит 2500р. В общем, волокиты много. Решили выбросить матрас и деньги на ветер. Будем заказывать в своем городе, чтобы можно было пощупать, понюхать и полежать. Спасибо.