Возврат и обмен матраса.

В этом форуме на ваши вопросы отвечает специалисты различных компаний.
Мы рады приветствовать новых профессионалов на нашем форуме.
Перед тем, как задавать вопросы, прочтите, пожалуйста, FAQ,
подготовленный по материалам форума.

Модератор: Admin

Правила форума
Уважаемые посетители! В целях борьбы со спамом на нашем форуме используется автоматическая система очистки форума от зарегистрированных, но не активных участников. Для того, чтобы сохранить свою регистрацию необходимо оставить хотя бы одно сообщение в любой из веток форума. Надеемся на понимание.

Возврат и обмен матраса.

Сообщение Morpheus » Ср 28 окт 2009 08:00

На форуме и в личку достаточно часто задаются вопросы про возврат и обмен матраса. Постараюсь в общих чертах на них ответить, не перегружая текст юридическими терминами.

В соответствии с ГОСТ 1997-93 кровати и матрасы относятся к категории непродовольственных товаров длительного пользования “Мебель для лежания и сидения”.

На основании закона кровати и матрасы, не подошедшие по жесткости и/или размеру, высоте, расцветке и др. а также кровати и матрасы заказанные в нестандартном размере возврату и обмену не подлежат.

Кроме того, на кровати и матрасы не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему аналогичного товара на период гарантийного ремонта или замены матраса ненадлежащего качества (установленного экспертизой), а также на период допоставки некомплектных деталей кроватей.
В случае ненарушенной упаковки потребитель вправе обменять матрас стандартного размера и комплектации в течение 14 дней с момента получения, при этом оплатив транспортные услуги.

Пожалуйста, помните, что продавцы матрасов в некоторых ситуациях и очень часто являются потребителями. Мы всегда стараемся встать на сторону покупателя, постарайтесь и вы хоть иногда встать на нашу. Спасибо. :)
Morpheus
Специалист
 
Сообщения: 1105
Зарегистрирован: Пн 31 май 2004 03:02
Откуда: гора Олимп

Вернуться в Ответы специалиста

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Проект "Форум по матрасам", 2003-2018 г.
e-mail: admin@matrasy.ru