Матрасы.ру. Форум об ортопедических матрасах.

Формально продавец прав, если матрас надлежащего качества. Как правило, можно попробовать договориться с потерей части денег.

Интересно, а чем собственно матрас отличается от других товаров и в чем заключается формальность правдивости продавца?

Единственное, не понял в течение 2-х каких периодов после покупки возвращен матрас...

Матрас относится к категории товаров обиену и возврату не подлежащих согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену..."
Формальность заключается в том, что при сохранении упаковки большинство продавцов деньги возвращает за вычетом транспортных расходов.