Опять про запах

[Сергей Петрович]

Недавно приобрел матрас Орма Флэкс Стандарт. Очень доволен, спать стало значительно кофмортней. Единственное «но». Запах…очень похож на «гнилую тряпку»…
Я правильно понял, стоит менять матрац? Запах не выветрится сам?

[Дмитрий Лукьянов]

Меняйте, пишите лично мне. Я дам команду Вам привезут другой матрас. lukianov@matrasov.net
Флексы мы делаем не под заказ, а на склад. Вероятно, матрас достался из старой партии.

Была ли проблема и в чем заключалась отпишу после экспертизы.

[Дмитрий Лукьянов]

Я не заметил, что Вы с Норильска. Буду искать наших дилеров в НОрильске - кажется там кто-то есть, я просто не на рабочем месте- завтра посмотрю. Произведем обмен через них. Вам как доставляли матрас самолетом или сборным вагоном? Это я к тому - как хранился этот матрас во время транспортировки? Бывало, в сборном вагоне матрасы везли с рыбой.