Сразу же позвонили в салон,составили претензию,приложила фото,на следующий день звонят и сервисной службы,говорят что ничем сейчас помочь не могут,начальство будет только 13 числа.Объясняю,что хочу срочную замену матраса,либо возврат денег,на что мне отвечают ,что я им хочу вернуть матрас ненадлежащего качества.13 число я не хочу ждать,если уж на то и пошло,то я лично акт не подписывала (хотя договор на меня),подписывал муж,и у них в договоре сказано,доверенное лицо должно предоставить паспорт и и доверенность в письменной форме,чего естественно не было...
Голова кругом,не знаю что делать и с чего начать.Подскажите пожалуйста!